Dette er et gennemarbejdet udkast. Virksomhedsoplysninger, priser, betalingsfrister, afbestillingsvilkår og klageadgang skal udfyldes og gennemgås juridisk, før betingelserne anvendes som bindende aftalegrundlag.
1. Virksomhedsoplysninger
OM Rengøring · [juridisk virksomhedsnavn] · CVR: [indsæt CVR] · Adresse: [indsæt adresse] · E-mail: info@rentom.dk · Telefon: [indsæt telefon].
2. Bookingforespørgsel og aftaleindgåelse
En forespørgsel via hjemmesiden er ikke en endelig booking. Aftalen er først indgået, når OM Rengøring skriftligt har bekræftet dato, tidspunkt, opgavens omfang og eventuelle øvrige vilkår på e-mail.
3. Opgavens omfang
Rengøringen udføres i henhold til den skriftlige bekræftelse eller det accepterede tilbud. Ændringer og ekstraopgaver skal aftales særskilt og kan påvirke tid og pris.
4. Adgang og kundens ansvar
Kunden skal sikre adgang til de aftalte lokaler og oplyse om særlige forhold, materialer eller sikkerhedskrav. Forgæves fremmøde kan faktureres efter de vilkår, der fremgår af den konkrete aftale.
5. Pris og betaling
Prisen fremgår af det individuelle tilbud eller den skriftlige bookingbekræftelse. Betalingsmetode, betalingsfrist, moms og eventuelle tillæg skal fremgå, før kunden accepterer en bindende aftale.
6. Ændring og afbestilling
Ændringer eller afbestilling skal meddeles skriftligt. Den konkrete frist og eventuelle omkostninger oplyses i tilbuddet eller bookingbekræftelsen.
7. Fortrydelsesret for private
Ved fjernsalg til private gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis kunden udtrykkeligt ønsker arbejdet påbegyndt inden fristens udløb, kan kunden skulle betale et rimeligt beløb for den del, der allerede er leveret.
8. Reklamation
Eventuelle mangler skal meddeles hurtigst muligt med en beskrivelse af forholdet. OM Rengøring skal have rimelig mulighed for at undersøge og, hvor relevant, afhjælpe forholdet.
9. Ansvar
OM Rengøring er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Begrænsninger gælder ikke, hvor de strider mod ufravigelig lovgivning.
10. Personoplysninger
Kontakt- og bookingoplysninger bruges til at behandle forespørgslen, administrere aftalen og kommunikere med kunden. Inden lancering tilføjes en særskilt privatlivspolitik.
11. Klager og lovvalg
Parterne søger først at løse uenigheder i dialog. Oplysninger om relevant klageorgan samt korrekt klagevej indsættes før lancering.